Política de privacidad (Brother Industries, Ltd., Negocio de Equipos Industriales)

Última actualización: 1 de julio de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Brother Industries, Ltd. (Dirección: 15-1, Naeshiro-cho, Mizuho-ku, Nagoya 467-8561, Japón; en adelante “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila y procesa los Datos personales de las personas localizadas en el EEE y en el Reino Unido en relación con nuestro Negocio de Equipos Industriales (en adelante, “el Negocio”), cómo se utilizan y protegen los Datos personales, y los derechos de los titulares sobre sus Datos personales. En esta Política de privacidad, “Datos personales” hace referencia a información relativa a una persona física identificada o identificable.

Tenga en cuenta que operamos globalmente y tenemos filiales en Japón y otras regiones del mundo (en adelante, “Empresas del grupo Brother”). Cada Empresa del grupo Brother tiene su propia política de privacidad de tal modo que, cuando las Empresas del grupo Brother recopilan o tratan Datos personales, aplicarán sus políticas de privacidad respectivas.

Los datos de contacto de nuestros representantes en la UE/Reino Unido son los siguientes:

Representante en la UE
  • Nombre: Brother Italia S.r.l.
  • Dirección: Segreen Business Park, Via San Bovio 3, 20054 San Felice di Segrate, Milán, Italia
  • Correo electrónico: data.protection@brother.co.jp

Representante en el Reino Unido
  • Nombre: Brother International Europe Limited.
  • Dirección: Inglaterra y Gales, cuya sede principal se encuentra en Brother House, 1 Tame Street,
    Audenshaw, Manchester M34 5 JE Reino Unido
  • Correo electrónico: UKGDPRBILRep@brother.co.uk

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar Datos personales de conformidad con las leyes aplicables o las relaciones contractuales con usted. Si no nos proporciona los Datos personales solicitados, es posible que no podamos cumplir con ciertas obligaciones (como proporcionar productos o servicios).

1.1 Datos personales recopilados directamente a través de usted

Los Datos personales recopilados directamente a través de usted pueden incluir:

  1. Datos personales (p. ej., nombre, fecha de nacimiento, empleador, cargo);
  2. Datos de contacto (p. ej., número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono móvil);
  3. Detalles y estado de sus consultas, solicitudes y consideración de los productos y servicios del Negocio;
  4. Detalles de pagos y transacciones;
  5. Si es usted cliente, números de serie de los productos y servicios del Negocio (que pueden utilizarse para identificarle si registra un producto, abre una cuenta o adquiere un servicio de cualquier Empresa del grupo Brother);
  6. Dirección IP e identificadores MAC (cuando accede al sitio web del Negocio o a otros servicios en línea).

1.2 Datos personales recopilados a través de otras fuentes

Los Datos personales recopilados a través de fuentes legales distintas a usted (p. ej., directorios de empresas, guías telefónicas o agencias de información crediticia) pueden incluir:

  1. Datos personales (p. ej., nombre, fecha de nacimiento, cargo, información crediticia);
  2. Datos de contacto (p. ej., número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono móvil).

2. Finalidad del tratamiento de Datos personales

Nuestro tratamiento de los Datos personales tiene los siguientes fines:

2.1 Si es usted cliente, procesamos sus Datos personales para:

  1. garantizar la exactitud de los registros de sus Datos personales y otra información que tengamos en nuestro poder;
  2. cumplir y satisfacer las obligaciones legales para con usted o terceros (p. ej., las autoridades fiscales);
  3. verificar y mantener la calidad de los productos y servicios del Negocio;
  4. mejorar y desarrollar los productos y servicios del Negocio, realizar análisis de mercado, análisis de inventario, inspección y confirmación, y garantizar el correcto funcionamiento logístico;
  5. tomar medidas previas a la celebración de un contrato y cumplir con las obligaciones contractuales, entre ellas:
    • proporcionar materiales e información si así lo solicita;
    • proporcionar servicio de atención al cliente, soporte posventa (incluida la provisión de información de soporte y contenido) y actualizaciones de software;
    • proporcionar contenido de formación relacionado con los productos del Negocio;
    • entregarle los productos;
  6. realizar retiradas de productos;
  7. organizar y gestionar exposiciones, seminarios y campañas relacionadas con los productos y servicios del Negocio;
  8. realizar estudios de marketing, mediciones y análisis de datos para ofrecerle la publicidad más adecuada;
  9. responder a sus consultas y solicitudes.

2.2 Si es usted representante de un socio comercial (incluidos socios nuevos, existentes o anteriores), procesamos sus Datos personales para:

  1. realizar comprobaciones de crédito antes de concluir las transacciones;
  2. garantizar la exactitud de los registros de información, incluidos los Datos personales, relacionados con las transacciones;
  3. mejorar y desarrollar los productos y servicios del Negocio, realizar análisis de mercado, análisis de inventario, inspección y confirmación, y garantizar el correcto funcionamiento logístico;
  4. verificar su identidad cuando nos visite;
  5. tomar medidas previas a la celebración de un contrato y cumplir con las obligaciones contractuales con los socios comerciales, entre ellas:
    • proporcionar materiales e información si así lo solicitan los socios comerciales;
    • procesar el pago de las facturas;
    • permitir a los socios comerciales el acceso a las instalaciones del Negocio conforme a lo dispuesto previamente en el contrato;
  6. cumplir y satisfacer las obligaciones legales para con socios comerciales o terceros (p. ej., las autoridades fiscales);
  7. organizar y gestionar exposiciones, seminarios y campañas relacionadas con los productos y servicios del Negocio;
  8. realizar estudios de marketing, mediciones y análisis de datos para ofrecerle la publicidad más adecuada;
  9. responder a consultas, solicitudes y citas.

2.3 Para marketing directo

Con su consentimiento explícito, o cuando lo permita la ley aplicable, podemos usar sus Datos personales para presentarle ofertas personalizadas relacionadas con los productos y servicios del Negocio (“Marketing directo”). El Marketing directo puede incluir:

  1. boletines de noticias y folletos sobre los productos y servicios del Negocio que se envían por correo electrónico;
  2. información sobre eventos, exposiciones y seminarios organizados por el Negocio o sus distribuidores y comerciantes;
  3. solicitudes para que nos haga llegar su opinión sobre los productos y servicios del Negocio;
  4. información sobre los productos o servicios proporcionados por terceros en relación con los productos o servicios del Negocio que puedan ser de su interés.

Con fines de análisis, empleamos el seguimiento personalizado de boletines de noticias, como píxeles de seguimiento, en el marketing directo enviado con su consentimiento explícito. Esto nos muestra cuándo y con qué frecuencia ha abierto el boletín de noticias y con qué frecuencia ha hecho clic en los hipervínculos dentro del boletín de noticias.

En principio, no utilizaremos los Datos personales para fines distintos a los especificados en esta Política de privacidad. Si fuese necesario utilizar los Datos personales para fines distintos a los especificados en este documento, le avisaremos con antelación y solicitaremos su consentimiento. Los Datos personales recopilados no se utilizarán para la toma de decisiones automatizadas, incluida la creación de perfiles.

2.4 Para cumplir con la legalidad, procedimientos legales y para la constitución, ejercicio o defensa de los derechos legales

Podemos procesar los Datos personales para cumplir con la legislación aplicable, responder a órdenes judiciales y procedimientos legales, o constituir, ejercer o defender derechos legales.

3. Base legal para el tratamiento de Datos personales

Para el tratamiento de sus Datos personales se requiere una base legal. En este sentido, dependemos de una de las siguientes bases legales:

  1. Ejecución de un contrato o medidas previas a la celebración de un contrato (“Ejecución de contrato”)
    Si es usted cliente, la Ejecución de contrato incluye proporcionarle materiales o información de productos si así lo solicita, enviar productos, prestar un servicio de atención al cliente y servicios posventa, y ofrecer contenido de formación. Si es usted socio comercial, la Ejecución de contrato incluye realizar el pago exacto de las facturas y, si fuera necesario, garantizar su acceso a nuestras instalaciones.
  2. Cumplimiento de obligaciones legales
  3. Intereses legítimos
    Si es usted cliente, nuestros intereses legítimos incluyen, por ejemplo, realizar actividades de ventas adaptadas a su situación y objetivos particulares, mantener el control de calidad y la logística, mejorar productos y servicios, realizar análisis de desarrollo y estudios de mercado, comprobar inventarios y mantener nuestros registros comerciales actualizados y precisos. Si es usted socio comercial, nuestros intereses legítimos incluyen, por ejemplo, garantizar que los servicios proporcionados por el socio comercial sean adecuados para nuestras necesidades comerciales y estén integrados correctamente en nuestros sistemas, responder rápidamente a posibles reclamaciones o inquietudes, y mantener nuestros registros comerciales actualizados y precisos.
  4. Consentimiento
    Cuando haya dado su consentimiento, podemos procesar sus Datos personales sobre la base de dicho consentimiento. Tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento en cualquier momento, incluso para el uso que hacemos de sus Datos personales con fines de marketing directo, tal y como se describe en la Sección 2.3.

Las bases legales de las que dependemos para cada finalidad de tratamiento descrita anteriormente son las siguientes:

Sección Proceso Base legal para el tratamiento de datos
2.1(a) Garantizar la exactitud de los registros de sus Datos personales y otra información que tengamos en nuestro poder Intereses legítimos
2.1(b) Cumplir y satisfacer las obligaciones legales para con usted o terceros (p. ej., las autoridades fiscales) Cumplimiento de obligaciones legales o intereses legítimos
2.1(c) Verificar y mantener la calidad de los productos y servicios del Negocio Ejecución de contrato o intereses legítimos
2.1(d) Mejorar y desarrollar los productos y servicios del Negocio, realizar análisis de mercado, análisis de inventario, inspección y confirmación, y garantizar el correcto funcionamiento logístico Ejecución de contrato o intereses legítimos
2.1(e) Tomar medidas previas a la celebración de un contrato y cumplir con las obligaciones contractuales Ejecución de contrato
2.1(f) Realizar retiradas de productos Ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales o intereses legítimos
2.1(g) Organizar y gestionar exposiciones, seminarios y campañas relacionadas con los productos y servicios del Negocio Intereses legítimos o consentimiento
2.1(h) Realizar estudios de marketing, mediciones y análisis de datos para ofrecer la publicidad más adecuada Intereses legítimos o consentimiento
2.1(i) Responder a sus consultas y solicitudes Intereses legítimos o consentimiento
2.2(a) Realizar comprobaciones de crédito antes de concluir las transacciones Intereses legítimos
2.2(b) Garantizar la exactitud de los registros de información, incluidos los Datos personales, relacionados con las transacciones Intereses legítimos
2.2(c) Mejorar y desarrollar los productos y servicios del Negocio, realizar análisis de mercado, análisis de inventario, inspección y confirmación, y garantizar el correcto funcionamiento logístico Ejecución de contrato o intereses legítimos
2.2(d) Verificar su identidad cuando nos visite Intereses legítimos o consentimiento
2.2(e) Tomar medidas previas a la celebración de un contrato y cumplir con las obligaciones contractuales con los socios comerciales Ejecución de contrato o intereses legítimos
2.2(f) Cumplir y satisfacer las obligaciones legales para con socios comerciales o terceros Cumplimiento de obligaciones legales o intereses legítimos
2.2(g) Organizar y gestionar exposiciones, seminarios y campañas relacionadas con los productos y servicios del Negocio Intereses legítimos o consentimiento
2.2(h) Realizar estudios de marketing, mediciones y análisis de datos para ofrecer la publicidad más adecuada Intereses legítimos o consentimiento
2.2(i) Responder a consultas, solicitudes y citas Intereses legítimos o consentimiento
2.3 Marketing directo Intereses legítimos o consentimiento
2.4 Cumplimiento legal, procedimientos legales y constitución, ejercicio o defensa de los derechos legales Cumplimiento de obligaciones legales o intereses legítimos

4. Derechos de los titulares de los datos sobre los Datos personales

En virtud del RGPD/UK GDPR, usted tiene ciertos derechos sobre sus Datos personales en nuestro poder, entre ellos:

  1. El derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus Datos personales y a acceder a sus Datos personales;
  2. El derecho a solicitar la corrección de Datos personales inexactos o incompletos;
  3. El derecho a solicitar la eliminación de sus Datos personales, en determinadas circunstancias;
  4. El derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos personales, en determinadas circunstancias;
  5. El derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos personales por parte del Negocio;
  6. El derecho a recibir sus Datos personales en un formato estructurado, de uso generalizado y legible por máquina, o a solicitar la transferencia directa de sus Datos personales a otro destinatario cuando sea técnicamente posible (derecho a la portabilidad de los datos);
  7. El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en ese consentimiento (sin embargo, la retirada del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada);
  8. El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos especificados en esta sección, póngase en contacto con la dirección de consulta indicada en la sección 8.

5. Divulgación de Datos personales

Trabajamos en estrecha colaboración con las Empresas del grupo Brother y podemos divulgar Datos personales a Empresas del grupo Brother ubicadas en el país o región de clientes y socios comerciales. En tales casos, los Datos personales se divulgarán de acuerdo con esta Política de privacidad. Las Empresas del grupo Brother que reciben esos Datos personales solo los utilizarán dentro del ámbito de los fines especificados en esta Política de privacidad, a menos que usted otorgue su consentimiento.

Dentro del ámbito de los fines especificados en esta Política de privacidad, también podemos divulgar Datos personales a los siguientes terceros:

  1. Terceros externos
    • Proveedores de servicios en la nube
      Utilizamos proveedores de servicios en la nube, como Microsoft y Amazon, para almacenar datos en la nube, incluidos los Datos personales.
    • Proveedores de servicios comerciales
      Subcontratamos la provisión de información y contenido para servicio posventa, provisión de contenido de formación, envío de boletines de noticias y correos de marketing, prestación de servicios de análisis de datos, y tramitación y cumplimiento de pagos y pedidos a proveedores de servicios comerciales, y podemos divulgar Datos personales a estos proveedores como parte de dicha subcontratación.
    • Distribuidores y comerciantes de los productos y servicios del Negocio
      Podemos divulgar Datos personales a distribuidores y comerciantes para facilitar la compra y el uso de productos y servicios del Negocio por parte de los clientes, responder a solicitudes de los clientes, y comprender mejor cómo los clientes utilizan los productos y servicios del Negocio.
  2. Organismos encargados de hacer cumplir la ley, tribunales, autoridades normativas y agencias gubernamentales
    Podemos divulgar Datos personales a estas partes según sea necesario para cumplir con obligaciones legales o normativas, o para proteger nuestros derechos o los de terceros.
  3. Sucesores del Negocio
    Podemos divulgar sus Datos personales a terceros que se hagan cargo del Negocio, ya sea parcialmente o en su totalidad.

6. Periodo de conservación de los Datos personales

Borraremos los Datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines de tratamiento o cuando se retire el consentimiento y no exista otra base legal para su conservación. A la hora de determinar el periodo de conservación de los Datos personales tenemos en cuenta las obligaciones legales y conservamos los Datos personales de acuerdo con nuestra política de conservación de datos, según lo requerido o permitido por la ley aplicable.

7. Transferencias internacionales de los datos

Dado que tanto nosotros como el Negocio estamos ubicados en Japón, sus Datos personales se almacenarán y procesarán en Japón. Japón ha sido designado por la Comisión Europea y el gobierno del Reino Unido como un país/región que garantiza un nivel adecuado de protección de los derechos y libertades de las personas con respecto a los Datos personales. Sin embargo, cuando los Datos personales se divulguen a Empresas del grupo Brother o a terceros externos según lo especificado en la sección 5, los Datos personales pueden transferirse fuera del EEE o del Reino Unido. Si los Datos personales se transfieren fuera del EEE o del Reino Unido a países o regiones no designados como adecuados por la Comisión Europea o el gobierno del Reino Unido, nos aseguraremos de que el tercero en cuestión confirme su compromiso con el cumplimiento de las cláusulas contractuales estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea o el gobierno del Reino Unido con nosotros.

Por ejemplo, sus Datos personales pueden ser almacenados en la nube por los proveedores de servicios en la nube del Negocio, y dichos proveedores pueden almacenar los Datos personales en ubicaciones fuera del EEE no designadas como adecuadas por la Comisión Europea o el gobierno del Reino Unido.

Si desea información más detallada sobre los mecanismos de protección implementados, póngase en contacto con la dirección de consulta indicada en la sección 8.

8. Cookies

Utilizamos cookies en el sitio web del Negocio. Si desea información más detallada sobre las cookies que utilizamos y sus fines, consulte nuestra Política de cookies.

Las cookies son pequeños fragmentos de datos que pueden incluir un identificador único y se envían a su ordenador, teléfono móvil o tableta. Las cookies se utilizan para almacenar o recuperar información sobre usted y su dispositivo, y normalmente se utilizan para proporcionarle una experiencia web personalizada.

9. Responsable del tratamiento de datos e información de contacto

Somos responsables del tratamiento de los Datos personales recopilados y procesados en relación con el Negocio. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el uso de sus Datos personales, derechos u otros asuntos relacionados con la protección de Datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que se indica a continuación. En función de la naturaleza de su solicitud o consulta, es posible que necesitemos verificar su identidad.

data.protection@brother.co.jp

10. Cambios en esta Política de privacidad

La Compañía puede enmendar o actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. En tal caso, se le notificará con antelación sobre cualquier cambio material en esta Política de privacidad. Revise periódicamente esta Política de privacidad para confirmar si ha habido cambios en la forma en que se utilizan sus Datos Personales.