Política de privacidade (Brother Industries, Ltd. Industrial Equipment Business)


Última atualização: 1º de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Brother Industries, Ltd. (Morada: 15-1, Naeshiro-cho, Mizuho-ku, Nagoya 467-8561, Japão, doravante designada “nós” ou “nosso”) recolhe e processa dados pessoais de indivíduos localizados no EEE e no RU no âmbito da nossa Empresa de Equipamentos Industriais (doravante designado “a Empresa”), como os Dados pessoais são utilizados e protegidos, e os direitos dos titulares relativamente aos seus Dados pessoais. Nesta Política de privacidade, "Dados pessoais" refere-se a informações relacionadas com uma pessoa singular identificada ou identificável.

Note que operamos globalmente e temos subsidiárias no Japão e noutras regiões do mundo (doravante designadas “Empresas do Grupo Brother”). Cada empresa do Grupo Brother tem a sua própria política de privacidade e, quando estas recolhem ou tratam dados pessoais, irão aplicar-se as respetivas políticas de privacidade.

Os contactos dos nossos representantes na UE/Reino Unido são os seguintes:

Representante da UE
  • Nome: Brother Italia S.r.l.
  • Morada: Segreen Business Park, Via San Bovio 3, 20054 San Felice di Segrate, Milão, Itália
  • Email: data.protection@brother.co.jp

Representante do Reino Unido
  • Nome: Brother International Europe Limited.
  • Morada: Inglaterra e País de Gales, cuja sede principal se situa em Brother House, 1 Tame Street,
    Audenshaw, Manchester M34 5 JE Reino Unido
  • Email: UKGDPRBILRep@brother.co.uk

1. Dados pessoais que recolhemos


Pode ser necessário recolher Dados pessoais com base nas leis aplicáveis ou em relações contratuais que tenhamos. Se não fornecer os dados pessoais solicitados, poderemos não conseguir cumprir certas obrigações (como fornecer produtos ou serviços).

1.1 Dados pessoais recolhidos diretamente

Os Dados pessoais recolhidos diretamente podem incluir:

  1. Dados pessoais (ex.: nome, data de nascimento, empregador, cargo);
  2. Dados de contacto (ex.: número de telefone, endereço de email, morada, número de telemóvel);
  3. Detalhes e estado das suas questões, pedidos e consideração dos produtos e serviços da empresa;
  4. Dados de pagamento e transação;
  5. Se for cliente, números de série dos produtos e serviços da empresa(que podem ser utilizados para o identificar se registar um produto, abrir uma conta ou adquirir um serviço de qualquer empresa do Grupo Brother);
  6. Endereço IP e identificadores MAC (quando acede ao site da empresa ou a outros serviços online).

1.2 Dados pessoais recolhidos de outras fontes

Os Dados pessoais recolhidos de fontes legais e não por si(como diretórios empresariais, listas telefónicas ou agências de informação de crédito) podem incluir:

  1. Dados pessoais (ex.: nome, data de nascimento, função, informações de crédito);
  2. Dados de contacto (ex.: número de telefone, endereço de email, morada postal, número de telemóvel).

2. Finalidades do tratamento de dados pessoais


Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

2.1 Se for cliente, tratamos os seus dados pessoais para:

  1. garantir a precisão dos registos dos seus dados pessoais e de outras informações que possuímos;
  2. cumprir e satisfazer obrigações legais para consigo ou terceiros (ex.: autoridades fiscais);
  3. verificar e manter a qualidade dos produtos e serviços da empresa;
  4. melhorar e desenvolver os produtos e serviços da empresa, realizar análises de mercado, análises de inventário, inspeção e verificação, e garantir o correto funcionamento logístico;
  5. tomar medidas antes de celebrar um contrato e cumprir obrigações contratuais, incluindo:
    • fornecer materiais e informações a pedido;
    • prestar serviços de apoio ao cliente, assistência pós-venda (incluindo fornecimento de informações e conteúdos) e atualizações de software;
    • fornecer conteúdos educativos relacionados com os produtos da empresa;
    • entregar produtos;
  6. retirar produtos do mercado
  7. organizar e gerir exposições, seminários e campanhas relacionadas com os produtos e serviços da empresa;
  8. realizar investigação de marketing, medição e análise de dados para fornecer publicidade adequada;
  9. responder às suas questões e pedidos.

2.2 Se for representante de parceiro comercial (incluindo parceiros novos, existentes ou anteriores), tratamos os seus dados pessoais para:

  1. realizar verificações de crédito antes das transações;
  2. garantir a precisão dos registos de informações, incluindo dados pessoais, relacionados com transações;
  3. melhorar e desenvolver os produtos e serviços da empresa, fazer análises de mercado, análises de inventário, inspeção e verificação, e garantir o correto funcionamento logístico;
  4. verificar a sua identidade quando nos visitar;
  5. tomar medidas antes de celebrar um contrato e cumprir obrigações contratuais com parceiros comerciais, incluindo:
    • fornecer materiais e informações a pedido dos parceiros comerciais;
    • processar pagamentos de faturas;
    • permitir o acesso dos parceiros comerciais às instalações da empresa mediante pedido contratual;
  6. cumprir e satisfazer obrigações legais para parceiros comerciais ou terceiros (ex.: autoridades fiscais);
  7. gerir e organizar exposições, seminários e campanhas relacionadas com os produtos e serviços da empresa;
  8. fazer pesquisas de marketing, medição e análise de dados para fornecer publicidade adequada;
  9. responder a pedidos, questões e marcações.

2.3 Para Marketing direto

Com o seu consentimento explícito, ou quando permitido por lei aplicável, podemos utilizar os dados pessoais para fornecer ofertas personalizadas relacionadas com os produtos e serviços da empresa (“Marketing direto”). O Marketing direto pode incluir:

  1. Newsletters e folhetos por e-mail sobre produtos e serviços da empresa;
  2. Informações sobre eventos, exposições e seminários organizados pela empresa ou pelos seus distribuidores e revendedores;
  3. Solicitações de feedback sobre os produtos e serviços da empresa;
  4. Informações sobre produtos ou serviços fornecidos por terceiros relacionados com os produtos ou serviços da empresa que possam ser do seu interesse.

Para fins de análise, utilizamos o rastreio personalizado de newsletters, como píxeis de rastreio, em marketing direto enviado com o seu consentimento explícito. Isto mostra-nos quando e com que frequência abriu a newsletter e com que frequência clicou nas hiperligações nela.

Em princípio, não iremos utilizar dados pessoais para finalidades diferentes daquelas descritas nesta Política de privacidade. Se se tornar necessário utilizar dados pessoais para finalidades não descritas, iremos fornecer aviso prévio e solicitar o seu consentimento. Os dados pessoais recolhidos não serão utilizados para decisões automatizadas, incluindo perfis automatizados.

2.4 Para conformidade legal, procedimentos legais e constituição, exercício ou defesa de direitos legais

Podemos tratar os dados pessoais para cumprir leis aplicáveis, responder a ordens judiciais ou procedimentos legais, ou constituir, exercer ou defender direitos legais.

3. Bases legais para o tratamento de dados pessoais


É necessária uma base legal para tratar os seus dados pessoais. Dependemos de uma das seguintes bases legais:

  1. Execução de contrato ou medidas prévias à celebração de contrato (“Execução de contrato”)
    Se for cliente, a Execução de contrato inclui fornecer-lhe materiais ou informações sobre produtos a pedido, enviar produtos, fornecer serviço de apoio ao cliente e assistência pós-venda, e disponibilizar conteúdos educativos. Se for parceiro comercial, a Execução de contrato inclui efetuar pagamentos de faturas e, quando necessário, garantir o seu acesso às nossas instalações.
  2. Cumprimento de obrigações legais
  3. Interesses legítimos
    Se for cliente, os nossos interesses legítimos incluem, por exemplo, realizar atividades de venda adaptadas à sua situação e objetivos, manter controlo de qualidade e logística, melhorar produtos e serviços, realizar análises para desenvolvimento e investigação de mercado, verificar inventário e manter registos empresariais atualizados e precisos. Se for parceiro comercial, os nossos interesses legítimos incluem, por exemplo, garantir que os serviços prestados pelo parceiro comercial são adequados às necessidades da nossa empresa e integrados nos nossos sistemas, responder rapidamente a reclamações ou questões, e manter registos empresariais atualizados e precisos.
  4. Consentimento
    Quando tiver fornecido o seu consentimento, podemos tratar os seus dados pessoais com base em tal consentimento. Note que pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, incluindo para a utilização dos seus dados pessoais para fins de marketing direto conforme descrito na Secção 2.3.

As bases legais em que nos apoiamos para cada finalidade de tratamento descrita acima são as seguintes:

Secção Processo Base legal para o tratamento
2.1(a) garantir a precisão dos registos dos seus dados pessoais e de outras informações que possuímos Interesses legítimos
2.1(b) cumprir e satisfazer obrigações legais para consigo ou terceiros (ex.: autoridades fiscais) Cumprimento de obrigações legais ou interesses legítimos
2.1(c) verificar e manter a qualidade dos produtos e serviços da empresa Execução de contrato ou interesses legítimos
2.1(d) melhorar e desenvolver os produtos e serviços da empresa, fazer análises de mercado, análises de inventário, inspeção e verificação, e garantir o correto funcionamento logístico Execução de contrato ou interesses legítimos
2.1(e) tomar medidas antes de celebrar um contrato e cumprir obrigações contratuais Execução de contrato
2.1(f) retirar produtos do mercado Execução de contrato, cumprimento de obrigações legais ou interesses legítimos
2.1(g) organizar e gerir exposições, seminários e campanhas relacionadas com os produtos e serviços da empresa Interesses legítimos ou consentimento
2.1(h) realizar investigação de marketing, medição e análise de dados para fornecer publicidade adequada Interesses legítimos ou consentimento
2.1(i) responder às suas questões e pedidos Interesses legítimos ou consentimento
2.2(a) realizar verificações de crédito antes das transações Interesses legítimos
2.2(b) garantir a precisão dos registos de informações, incluindo dados pessoais, relacionados com transações Interesses legítimos
2.2(c) melhorar e desenvolver os produtos e serviços da empresa, fazer análises de mercado, análises de inventário, inspeção e verificação, e garantir o correto funcionamento logístico Execução de contrato ou interesses legítimos
2.2(d) verificar a sua identidade quando nos visitar Interesses legítimos ou consentimento
2.2(e) tomar medidas antes de celebrar um contrato e cumprir obrigações contratuais com parceiros comerciais Execução de contrato ou interesses legítimos
2.2(f) cumprir e satisfazer obrigações legais para parceiros comerciais ou terceiros Cumprimento de obrigações legais ou interesses legítimos
2.2(g) gerir e organizar exposições, seminários e campanhas relacionadas com os produtos e serviços da empresa Interesses legítimos ou consentimento
2.2(h) realizar investigação de marketing, medição e análise de dados para fornecer publicidade adequada Interesses legítimos ou consentimento
2.2(i) responder a pedidos, questões e marcações Interesses legítimos ou consentimento
2.3 marketing direto Interesses legítimos ou consentimento
2.4 conformidade legal, procedimentos legais e constituição, exercício ou defesa de direitos legais Cumprimento de obrigações legais ou interesses legítimos

4. Direitos dos titulares relativamente aos dados pessoais


Nos termos do RGPD/RGPD do RU, possui certos direitos relativos aos seus dados pessoais detidos por nós, incluindo:

  1. O direito de obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais e aceder aos mesmos;
  2. O direito de solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos;
  3. O direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias;
  4. O direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias;
  5. O direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais pela empresa;
  6. O direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina e/ou solicitar a transferência direta dos seus dados pessoais para outro destinatário quando tecnicamente possível (direito à portabilidade dos dados);
  7. O direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseie no consentimento (no entanto, a retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes de retirar);
  8. O direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

Se desejar exercer algum dos direitos descritos nesta secção, contacte o endereço indicado na secção 8.

5. Divulgação de dados pessoais


Trabalhamos em estreita colaboração com as empresas do Grupo Brother e podemos divulgar dados pessoais para as mesmas localizadas no país ou região dos clientes e parceiros comerciais. Nestes casos, os dados pessoais serão divulgados de acordo com esta Política de privacidade. As empresas do Grupo Brother que recebem dados pessoais irão utilizá-los apenas no âmbito das finalidades especificadas nesta Política de privacidade, exceto se o titular fornecer consentimento.

No âmbito das finalidades especificadas nesta Política de privacidade, também podemos divulgar dados pessoais aos seguintes terceiros:

  1. Terceiros externos
    • Fornecedores de serviços em cloud
      Utilizamos fornecedores de serviços em cloud como Microsoft e Amazon para armazenar dados na cloud, incluindo dados pessoais.
    • Fornecedores de serviços empresariais
      Terceirizamos a prestação de informações e conteúdos para apoio pós-venda, fornecimento de conteúdos educativos, envio de newsletters e emails de marketing, prestação de serviços de análise de dados e processamento e execução de pagamentos e encomendas a fornecedores de serviços empresariais, podendo divulgar dados pessoais a estes no âmbito desta terceirização.
    • Distribuidores e revendedores dos produtos e serviços da empresa
      Podemos divulgar dados pessoais a distribuidores e revendedores para apoiar compras e utilização dos produtos e serviços da empresa, responder a pedidos de clientes e compreender melhor como os clientes utilizam os produtos e serviços da empresa.
  2. Autoridades judiciais, tribunais, entidades reguladoras e organismos governamentais
    Podemos divulgar dados pessoais a estas entidades conforme necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias ou para proteger os direitos nossos ou de terceiros.
  3. Sucessores da empresa
    Podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros que sucedam a totalidade ou parte da empresa.

6. Período de retenção de dados pessoais


Iremos eliminar os dados pessoais quando não forem mais necessários para as finalidades do tratamento ou quando o consentimento for retirado e não houver outra base legal para a sua retenção. Ao determinar o período de retenção dos dados pessoais, consideramos obrigações legais e mantemos os dados pessoais de acordo com a nossa política de retenção de dados, conforme exigido ou permitido pela lei aplicável.

7. Transferências internacionais de dados


Como nós e a empresa estamos localizados no Japão, os seus dados pessoais serão armazenados e processados no Japão. O Japão foi designado pela Comissão Europeia e pelo governo do RU como um país/região que assegura um nível adequado de proteção para os direitos e liberdades dos indivíduos relativamente aos dados pessoais. No entanto, quando os dados pessoais são divulgados às Empresas do Grupo Brother ou a terceiros externos conforme descrito na secção 5, podem ser transferidos para fora do EEE ou do RU. Se os dados pessoais forem transferidos para fora do EEE ou do RU para países ou regiões não considerados adequados pela Comissão Europeia ou pelo governo do RU, iremos garantir que o terceiro celebrou cláusulas padrão de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia ou pelo governo do RU connosco.

Por exemplo, os seus dados pessoais podem ser armazenados na cloud pelos fornecedores de serviços em cloud da empresa, e tais fornecedores podem armazenar dados pessoais em locais fora do EEE não considerados adequados pela Comissão Europeia ou pelo governo do RU.

Para detalhes sobre as garantias implementadas, contacte o endereço indicado na secção 8.

8. Cookies


Utilizamos cookies no site da empresa. Para mais detalhes sobre os cookies que utilizamos e as suas finalidades, consulte a nossa Política de cookies.

Os cookies são pequenos dados que podem incluir um identificador único e são enviados para o seu computador, telemóvel ou tablet. Os cookies são usados para armazenar ou recuperar informações sobre si e o seu dispositivo, sendo geralmente utilizados para lhe fornecer uma experiência na internet personalizada.

9. Controlador de dados e contactos


Somos o controlador dos dados pessoais recolhidos e tratados no âmbito da empresa. Se tiver dúvidas ou questões sobre a utilização dos dados pessoais, os seus direitos ou outros assuntos relacionados com a proteção de dados pessoais, contacte-nos através do e-mail abaixo. Dependendo da natureza do seu pedido ou inquérito, podemos necessitar de verificar a sua identidade.

data.protection@brother.co.jp

10. Alterações a esta política de privacidade


A empresa pode alterar ou atualizar esta Política de privacidade ocasionalmente. Será notificado antecipadamente sobre quaisquer alterações materiais à mesma. Reveja periodicamente esta Política de privacidade para confirmar se houve alterações na forma como os seus dados pessoais são utilizados.